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Politique de confidentialité

Conformément au règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et à la loi organique 3/2018 (LOPDGDD), nous vous informons que :

1. Finalités du traitement et bases juridiques

Vos données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

  • Répondre aux demandes ou requêtes formulées via des formulaires, par courrier électronique ou par téléphone (base juridique : consentement de la personne concernée).
  • Gérer les réservations, les services souscrits ou les demandes liées à l’activité de l’établissement (base juridique : exécution du contrat).
  • Respecter les obligations légales applicables (base juridique : obligation légale).
  • Améliorer la qualité du site web, le service à l’utilisateur et l’expérience de navigation (base juridique : intérêt légitime).

2. Communications commerciales

Les communications commerciales ne seront envoyées que lorsque l’utilisateur aura donné son consentement préalable, sauf s’il existe une relation contractuelle préalable et s’il s’agit de produits ou de services similaires à ceux souscrits.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant une demande à l’adresse e-mail indiquée.

3. Destinataires

Les données peuvent être traitées par des prestataires fournissant des services au responsable (hébergement, messagerie électronique, analyse, logiciels ou autres services techniques), agissant en tant que sous-traitants sous contrat conformément au RGPD.

Aucune donnée ne sera transmise à des tiers, sauf obligation légale.

4. Transferts internationaux

Certains fournisseurs peuvent être situés en dehors de l’Espace économique européen. Dans ce cas, des garanties adéquates conformes au RGPD seront mises en place, telles que :

  • Décisions d’adaptation de la Commission européenne.
  • Clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Vous pouvez demander des informations détaillées en écrivant à l’adresse e-mail indiquée.

5. Délais de conservation

Les données personnelles seront conservées :

  • Tant qu’il existe une relation contractuelle ou un consentement en vigueur.
  • Pendant les délais exigés par la réglementation légale applicable.
  • Par la suite, ils seront bloqués pendant le temps nécessaire pour répondre à d’éventuelles responsabilités légales.

6. Droits des utilisateurs

Vous pouvez exercer vos droits :

  • Accès
  • Rectification
  • Suppression
  • Opposition
  • Limitation du traitement
  • Portabilité

Pour les exercer, vous devez envoyer une demande à info@hostalalicantesmileandco.com avec pour objet « Protection des données », en joignant une copie de votre pièce d’identité.

Le délai maximal de réponse est d’un mois.

De même, vous pouvez déposer une réclamation auprès de l’Agence espagnole de protection des données si vous estimez que vos droits ont été violés.

7. Données obligatoires

Les champs marqués comme obligatoires dans les formulaires sont nécessaires pour fournir le service. L’absence de ces données peut empêcher la bonne prestation du service.

8. Exactitude des données

L’utilisateur garantit que les données fournies sont véridiques, exactes et à jour, et est responsable de tout dommage ou préjudice résultant de données incorrectes, fausses ou obsolètes.

9. Mineurs

Les services sont destinés aux personnes âgées de plus de 14 ans. Les personnes mineures doivent obtenir l’autorisation de leurs parents ou tuteurs légaux pour fournir leurs données personnelles.

10. Cookies

Ce site web utilise des cookies techniques, analytiques et, le cas échéant, publicitaires. Les cookies non nécessaires ne seront installés qu’après le consentement préalable de l’utilisateur.

Vous pouvez consulter toutes les informations détaillées dans la Politique en matière de cookies.

11. Données sensibles dans les formulaires

Vous ne devez pas saisir d’informations sensibles (données relatives à la santé, à l’idéologie, à la religion, à l’origine ethnique, à l’orientation sexuelle, données biométriques ou autres données particulièrement protégées) sauf si cela est strictement nécessaire et expressément demandé.

12. Mises à jour

La présente politique de confidentialité peut être modifiée afin de s’adapter aux changements législatifs ou techniques. Il est recommandé de la consulter régulièrement.